Blocage géographique

Kracht uit de natuur, à partir du 3 décembre 2018, est soumis au Règlement sur le blocage géographique (UE 2018/302). En bref, ce règlement stipule que les boutiques en ligne ne peuvent pas discriminer les consommateurs d'autres États membres en ce qui concerne l'accès aux sites web et l'achat de produits et services. Les clients doivent avoir accès au site de leur choix, indépendamment de leur lieu de résidence ou d'établissement, même si ce site ne cible pas le pays où le client est établi. Kracht uit de natuur n'est pas obligé de livrer aux clients situés dans des pays où elle ne cible pas ses activités, mais elle accepte les clients prêts à récupérer les biens ou services dans une zone de livraison où Kracht uit de natuur se concentre.

• Kracht uit de natuur ne refuse pas de clients sur la base de leur nationalité, lieu de résidence ou établissement
• Kracht uit de natuur applique les mêmes prix et conditions pour les clients hors de Belgique et des Pays-Bas que pour ceux à l'intérieur de ces pays.
• Kracht uit de natuur est tenu de livrer en dehors de sa zone de livraison moyennant des frais de transport applicables, communiqués à l'avance au client.
• Kracht uit de natuur livre ses produits en Belgique et aux Pays-Bas. En dehors de ces pays, la livraison est possible moyennant des frais d'expédition ajustés, communiqués à l'avance par Kracht uit de natuur.
• Kracht uit de natuur maintient autant que possible les mêmes prix et conditions sur les sites web dans d'autres pays et à travers d'autres canaux de vente. Les clients paient la TVA du pays de livraison. 
• Kracht uit de natuur ne modifie pas automatiquement ses prix en fonction de l'emplacement ou de l'adresse IP du client.
• Kracht uit de natuur détermine elle-même les modes de paiement proposés et n'interdit pas la méthode de paiement choisie par le client en raison de son emplacement ou de sa banque.
• Kracht uit de natuur ne peut garantir que ses produits sont autorisés et/ou adaptés à une utilisation normale en dehors de sa zone de livraison.
• Kracht uit de natuur n'est pas obligé d'informer ses clients des différentes obligations légales relatives aux produits. 
• Kracht uit de natuur ne refusera pas de ventes même si cela est contractuellement établi avec ses fournisseurs ou fabricants.
• Les dispositions d'un fournisseur ou fabricant interdisant à Kracht uit de natuur de vendre ses produits ou services à des clients situés en dehors de la zone de livraison du site web ne s'appliquent pas.